日前，国家卫生健康委、中央政法委、中央网信办、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、民政部、司法厅、市场监管局、金融监管局、国家医保局、国家中医药局、中央军委后勤保障部卫生局13部委联合发文《关于通报表扬2022—2023年度全国平安医院建设表现突出地区、集体和个人的通知》，衡水市人民医院(哈励逊国际和平医院)光荣上榜，获评“全国平安医院建设表现突出集体”荣誉称号，为建设更高水平的“平安衡水”，奋力书写了一份新答卷。

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平安医院建设，关乎患者的就医体验与生命安全，是医院高质量发展的重要基石。近年来，衡水市人民医院党委以习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记关于安全生产的重要论述和重要指示批示精神和习近平总书记关于推进平安中国建设重要指示精神为指导开展更高水平的平安医院建设工作，全院上下始终将安全作为基础性、底线性工作来抓，将平安建设与医院发展有机衔接，围绕捍卫生命安全、和谐医患关系、提升服务质量持续发力，推动就医体验和执业环境不断优化，群众获得感、幸福感、安全感大幅提升，赢得了社会各界的广泛认可。

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强化组织领导，压实安全责任。衡水市人民医院党委构建党政同责、齐抓共管治理格局，压实全链条责任。医院党委高度重视平安医院建设工作，将其列入医院党委会、院长办公会的必议议题，保证正常医疗秩序的“安全弦”一刻也不放松。为切实推进好平安医院建设，医院党委通过建立“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的安全责任体系，由医院党委统一领导，主要负责人是医院安全秩序管理的第一责任人，班子成员分工负责，科(处长)主任具体落实，构建“物联网+科室安全员+民警网格化”管理机制，形成党委书记、院长亲自抓、负总责，全院上下全面参与、网格管理、责任到人的良性运行机制， 严格遵照分工精益完成，致力做到谋划工作系统化，安排任务清单化，措施落实精准化，督导反馈随机化，安全工作结果公开化，做到知责于心、担责于身、履责于行。

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筑牢安全根基，升级防范能力。医院持续加大投入，全面升级安保基础设施，布局智能化安防系统，提升技防能力。医院在院区设立高规格的安检大厅，在院区各进出口和重点部位安装人脸识别摄像机，配备6台金属探测门及3台X射线安检机，进院人员随身携带的包裹必须经过安检机进行安检，从源头防止违禁物品进入院内。同时，在院区安装视频监控1000余个，达到院区全覆盖，视频监控保存90天并配有UPS备用电源，停电后入侵报警系统工作不少于8小时，视频监控系统工作不少于1小时，完善视频监控调取、隐私保护等制度措施。在医院门诊急诊、收费处、医技科室等多个重点部位安装一键报警装置，与110指挥中心联通，并建成一流的全院安全监控中心，及时调度，即时处置。

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加强隐患排查，筑牢安全防线。院党委严格落实全天预警、内部巡逻、重点防护等安全措施，建立健全安全督导机制。医院制定《安全风险分级管控清单》，针对危化品、放射源、麻精药品、压力容器、电梯等特种设备，常态开展风险排查，织密织牢安全防线。为提升安全防范能力，院党委加强应急培训和演练，制定医院突发治安事件应急预案及流程，成立相关组织机构，落实安保人员责任，坚持24小时值班制度，设置25处巡更点，从晚八点到早六点巡更四次。加强对安保人员遇突发事件的演练，按照1、3、5分钟时间要求，确保发生突发治安事件时，及时进行处置。

安全关口前移，提高处置能力。医院党委完善医疗纠纷预防和处置体系建设，做到安全工作未雨绸缪。医院设立法规处，健全相关制度，配备专兼职人员负责投诉管理和纠纷调查工作，及时受理妥善解决投诉和医患纠纷。同时，通过建立与市医调委、医责险相关服务机构全天候协作机制，畅通医疗投诉与医疗纠纷调解处理的解决渠道，实现投诉管理与医疗纠纷院内调解、人民调解、行政调解“三调解”有机衔接。同时，坚持关口前移、重在预防、全员参与、各负其责工作总思路，一是积极开展“法治医院”创建工作，制定法治医院建设工作年度计划和中长期规划，形成法治医院创建工作长效机制。二是加强普法教育工作，医院党委通过组织医院法律顾问，邀请熟悉医疗的法学界名家开展培训、讲座，注重全员法律法规的培训，做好医疗纠纷的预防工作。三是做好院内投诉管理工作，依照法律规定的程序接待处理各类投诉，及时回应患者急难愁盼问题，将涉医矛盾纠纷化解在源头和初期。为提升服务效率，医院客服中心推出了高效便捷的线上反馈系统——“意见‘码’上提马上办”服务。四是强化风险意识，提高医院防御医疗风险的能力，建立并完善医疗风险的社会分担机制，预防和减少医疗纠纷带来的风险隐患，减轻医院、患者及社会所面临的压力。

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警医协调联动，强化应急能力。院党委加强警医联动，依法严厉惩处涉医违法犯罪。医院设立了警务室、保安值班岗，配备升级防护设备;加强与属地派出所、警务站联动，构建“点对点、零距离”的警医联动机制，提升院区巡检频次和密度，对有涉医违法行为倾向的敏感事件提前介入，风险抓小抓早，坚决打击涉医违法行为。同时联合开展普法、反诈、防暴、反恐等宣教活动，有效提升了对突发事件的协同处置能力。近20年来，医院成功确保杀医伤医恶性事件、缠访闹访和群访事件两个“零发生”，保证了患者就医环境安全，为医院高质量发展创造了安全稳定的大环境。

获评“全国平安医院建设表现突出集体”这份沉甸甸的荣誉，是对医院“两满意”——办人民满意医院，做人民满意医生这一办院理念的高度认可，更是对未来持续深化平安建设的鞭策与期许。哈院人以“哈院是我家，发展靠大家，哈院是我家，一起建设它”的精神力量，以此次表彰为契机，进一步强化底线思维，压实安全责任，全方位提升安全管理和风险防控能力，为人民群众提供更加安全、优质、高效的医疗服务，努力打造让人民满意、让社会放心的现代化平安医院，为健康衡水、平安衡水建设贡献更为坚实的哈院力量!