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策划撰稿 | 网易湖南湘江财经工作室
编者按：对于保险行业来说，2021年是艰难的一年。新冠肺炎疫情持续蔓延，国际金融市场震荡，保险业遭受冲击，陷入了增长乏力的转型期。
“国内外形势复杂多变，宏观经济增长承压，行业处于发展转换周期，市场仍在下行。这些都在考验险企经营者的定力和韧性。”新华保险首席执行官、总裁李全在公司2021年报中表示，过去的一年，新华坚持资产负债双轮驱动的发展策略，取得了资产规模突破万亿元、营业收入和利润水平稳健增长的经营成绩。
恰逢“十四五”规划布局谋篇之际，新华保险在过去的一年里收获了哪些，采取了哪些应对之道？未来又将如何“跑起来”？ 李全展望说，“新华保险以刀刃向内的勇气，打破对原有发展模式的路径依赖，清晰了发展方向”。
业内人士指出，2021年，新华保险坚持资产负债双轮驱动的发展策略，总资产、营收、净利、投资收益、内含价值全面增长，综合实力进一步增强，尽显5大核心竞争力。
核心竞争力1：主业基础坚实
年报显示，2021年新华保险总保费收入实现1,634.70亿元，同比增长2.5%；实现净利润149.47亿元，同比增长4.6%；资产规模达到11,277.21亿元，较上年末增长12.3%；内含价值2,588.24亿元，较上年末增长7.6%；投资收益超额达成，全年实现总投资收益率5.9%，同比提升0.4个百分点 。
值得关注的是，其中，2021年新华保险湖南分公司以保费业务收入64.25亿元，位列全国35家分公司的第9位，同比增长5%。
其核心竞争力之一，在于主业基础坚实。新华保险始终坚守寿险本源，深耕市场需求，新华保险不断丰富以长期储蓄险、健康险、养老险、医疗险为主的保障产品体系。
2021年，公司保费收入居前5位的保险产品涵盖两全、年金、重疾等类型，首年保费居前5位的保险产品囊括了两全、年金保险、终身寿险、医疗保险等多种类型。
据悉，新华保险规划未来其将采取统筹推进以寿险为核心、财富管理和康养产业为支撑，科技赋能发展的总体布局，着力推动养老产业、健康产业发展，做强、做稳资产管理业务。
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核心核心竞争力2： 产业协同支撑
通过资产负债双轮驱动的发展策略，新华保险的投资表现值得一提。
2021年，面对“资产荒”和“低利率”的投资环境，新华保险投资组合总投资收益率为5.9%，净投资收益率为4.3%。全年总投资收益576亿元，同比增长23.5%，表现优于同行。
新华保险拥有以资产管理公司为主体的融合型财富管理平台，管理资产规模超过万亿元，投资风格稳健，与负债端形成良好联动效应。
年报称，新华保险去年债权投资金额达5772.14亿元，持续配置长久期地方债、国债等利率债品种，同时，把握了债券的交易性机会，波段操作。在金融产品的配置上，围绕绝对收益目标，采取线上、线下调研相结合，在风险可控的前提下择机配置优质资产。
在康养产业方面，新华保险的总体思路是围绕着公司寿险业务的发展，聚焦个人客户，特别是中高净值的客户，以解决养老、医疗等痛点问题为切入点，加强康养产业的投资布局，并推动线上、线下的业务整合，以保险+服务的形式来提升新华保险产品的附加值，推动建立保险客户康养的生态圈。
据了解，新华保险在发展康养产业方面将坚持轻重资产相结合的方式。2021年新华保险已落地北京莲花池尊享公寓、北京延庆颐享社区、海南博鳌乐享社区项目。
核心竞争力3： 服务优质便捷
新华保险坚持以“以客户为中心”，健全机构与服务网络，强化服务管理与科技创新“双驱动”，加大科技赋能和创新应用，全国1600余家线下柜面中心与电话、短／彩信、网站、微信、APP等全媒体服务平台相互融通，逐步实现专业人工服务和智能AI服务“双在线”。
同时，新华保险体系化地引入健康管理增值服务，组织系列化的客户服务活动，用心回馈广大客户。截至2021年底，公司个人客户达到3,325万名。
据李全介绍，“新华保险在‘十四五’规划中会进一步打造财富管理生态，发挥资产负债两端产品优势互补特点，探索传统寿险、养老保险和康养产业协同三个条线上，为寿险客户特别是高净值的客户提供定制化的理财产品和服务，通过财富管理业务支持负债业务的发展。”
据了解，新华保险近期在财富管理方面对组织结构和职能配置进行了比较大的改动，新华资产专门成立了第三方业务部门，其中包含权益类和固收的投资。目前发行组合类资管产品规模达到2600多亿，产品数量达到百只。
核心竞争力4：管理专业高效
经过25年发展积淀，新华保险拥有一支具备丰富经营管理经验、 敏锐市场洞察力的管理团队和一支高素质、专业化的核保核赔、保险精算、风险管理人才队伍，管理效能不断提升。
其中，在风险管理方面，新华保险坚持以价值为导向，以内控为基础，定量与定性相结合，推进全面风险管理体系建设，实现风险管理专业化运作，满足银保监会偿付能力风险管理、资产负债管理相关要求，使风险管理工作成为董事会和执行委员会决策的重要依据。
值得关注的是，2021年新华保险开展人力清虚，截至2021年末，个险营销规模人力38.9万人，同比减少35.8%；月均合格人力9.1万人，同比减少28.9%；月均合格率19.1%，同比下降4.7个百分点；月均人均综合产能2725元，同比提高4.1%。
新华保险透露，未来会通过“老城改造”及“新城打造”两大方式对人力队伍进行调整。“老城改造”不是用新的替代旧的，而是基于37万左右的“老代理人”打造“优计划”，来提高绩优能力。
“新城打造”则是打造营销新生态，通过科技的手段线上获客、线上养客、线上管理来对接新的队伍。在新华保险看来，这个队伍是新兴的队伍，是扁平化的队伍，是绩优的队伍。
新华保险总裁李全表示，新的一年，该公司将持续练就一支新时代的新华铁军队伍。一方面，迭代队伍管理逻辑，以年轻化、专业化、城市化为指引，提升队伍质量；另一方面，以营销员产能和收入提升为突破口，协同康养、财富管理资源，打造队伍发展新动能。在业绩发布会中，新华保险副总裁李源表示新华保险的队伍数量将稳定在40万左右。
核心竞争力5： 品牌价值彰显
2021年，新华保险已连续八年入选《福布斯》全球上市公司500强，连续十六年入选世界品牌实验室(WBL)亚洲品牌500强，连续十年入选《财富》中国500强，取得世界品牌实验室、Brand Finance、Brand Z等多项品牌价值荣誉。
新华保险始终致力于打造“中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”，深化“以客户为中心”的经营理念，在不断服务民生，承担企业社会责任的过程中实现健康持续发展。
“十四五”期间，新华保险将始终锚定上市之初提出的“成为中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”的发展愿景，以提升发展动力为宗旨，统筹推进以寿险为核心，财富管理和康养产业为支撑，科技赋能发展的总体布局。
新华保险将具体动作概括为“一舰三擎提速远航”，即聚焦深耕寿险主航道，着力推动养老产业、发展健康产业、做强做稳资产管理业务三个方面，助力寿险主业发展，并全面提升科技赋能水平；践行卓越服务、卓越成长、卓越管理，实现“二次腾飞卓越新华”阶段目标，实现健康持续、高质量发展。
